Qualität als Versprechen
Wir verstehen unter Qualität die bedarfsgerechte und proaktive Erfüllung der Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden.
Das bedeutet nicht nur, dass wir unseren Kunden eine flächendeckende Logistik mit lückenloser Sendungsverfolgung und termingenauer Ausführung bieten. Wir halten darüber hinaus die Reklamationsquote niedrig und gleichzeitig die Reklamationsbearbeitung auf höchstem Niveau.
Lückenlose Transparenz
Um den Kunden jederzeit Informationen über den Verbleib der sich in unserer Obhut befindlichen Ware geben zu können, wird die Sendungsverfolgung permanent perfektioniert. Digitalisierung und Präzision sind dabei unsere Treiber.
Personal & Standards
Zur Erlangung und Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit legen wir großen Wert auf ein seriöses Erscheinungsbild sowohl beim Personal als auch bei der technischen Ausstattung. Wir garantieren ein hohes Qualifikationsniveau unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen.
Vorausschauendes, kunden- sowie kostenorientiertes Handeln ist für uns ebenso selbstverständlich wie unser freundliches und dynamisches Auftreten am Markt.
Zertifizierte Sicherheit
ISO 9001 Zertifikat & interne Qualitätsstandards